日前，长宁区北新泾街道老公房加装电梯进入2.0版，街道在原有加梯信息的基础上，联合第三方企业研发上线首个加装电梯管理系统。

电子化系统对加装电梯实施“全生命周期管理”，加快了安装进程，也让居委干部将更多时间精力投入到各种协调事务中，使加梯更得人心。

征询意见，加装电梯最难一步

位于天山西路的新泾八村是最早一批加装电梯的社区之一。2018年，这个居民区就先后加装3台电梯。“因为没有经验可循，这3台电梯的加装过程可谓曲折。”新泾八村居民区书记李鹃说。

2018年选择小区3个楼栋进行加装试点。居民们的加装意愿很强烈，即使征询意见达到90%以上，依然众口难调。李鹃说，有一栋楼17户居民都同意，唯独一楼业主反对。这户居民买房是为了投资，想把房子租出去，得知要装电梯，他撂下狠话：“要么给我100万，否则我不会让你们装的。”

李鹃找物业经理做他工作，没做通；接着找民警做工作，也没做通。最后，李鹃请全体业主开了一次“辩论会”，把17户居民和这位居民拉在一起。经过反复沟通、协调，这位业主终于松口。

“这是加装电梯最难的一步，也是最花精力的一步。”李鹃说，目前，上海的最新政策是征求所在楼栋全体业主意见，由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意，即可安装，但居民意愿征询依然很重要。

扫二维码，加梯进度一目了然

新泾八村17号楼的孙阿婆拿着手机扫了扫门栋前宣传栏里一个“二维码”，一张加装电梯意见征询表出现了，孙阿婆仔细填了自家的加梯意愿。“以前要跑到居委会填意愿表，现在扫码就能上报，有多少人同意、进度怎样，一刷就知道了！”

有了电子管理系统，居民征询进程一目了然，居委干部可以把精力腾出来做具体的协调工作。李鹃最近就协调成功5号楼一户居民。这位居民是无业人员，吃低保。李鹃拿出电子征询表时，他面带难色：“我拿不出钱，能否帮我减免？”李鹃说：“你生活困难，我帮你是一回事；但加装电梯是另一回事，需要全体业主按比例分摊。”最后，李鹃通过与这位居民的哥哥协调，解决了困难。

北新泾街道办事处副主任李志斌说，有了电子系统，街道以单元为单位，实时统计每户居民的加梯意愿。对加梯意愿超过90%的单元，街道将着手推进加装电梯工作；意愿超过80%的单元，街道将重点关注。

有了梯控，楼道充电乱象不再

电梯一旦进入施工阶段，电子化管理系统可以实时监控。该系统在加装电梯施工现场安装视频监控，实时监控施工进度及安全生产、文明施工情况，发现问题及时督促施工单位整改。

电梯加装好后，电子化管理系统进入维保阶段。在系统终端，可以进行加梯运行状态查询。通过管理系统可查询已加装电梯的楼栋，实时监控电梯运行情况。在新泾六村，电梯一旦发生故障，居民可在电梯里按下键，小区城运中心收到信息后及时处置，警报信息还将自动派单到维护单位。

自从电梯接入电子化管理系统后，电瓶车进楼道充电难题也一并解决。在北平家园，居民只要把车拉进电梯，终端就会发出嘟嘟警报声，“小区电梯实行梯控后，楼道停车和充电现象再也没有发生。”

李志斌说，作为首批“上海市人工智能示范应用场景”之一，北新泾街道致力于用数字化方式探索解决老公房加梯难题，力求实现加装电梯全生命周期管理。

（摘编自2021年1月28日《解放日报》  记者王海燕）