上海市老年基金会

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长宁：从源头防控疫情确保老人喝上“爱心奶”

2020年2月1日，上海市老年基金会长宁区代表处接到仙霞新村街道老龄干部反映，年前有一名送奶工向送奶小区的老人说春节要回湖北，故提请区和牛奶公司了解该送奶工回湖北是否向公司报备？对此，市老年基金会长宁区代表处的领导高度重视，要求立即先与光明乳业（集团）有限公司区域经理取得联系了解情况，然后就疫情防控时期做好“爱心奶”安全配送工作商定防护措施。当光明乳业（集团）有限公司区域经理及时确切地回复“该送奶工安然无恙，请大家放心”的信息后，市老年基金会长宁区代表处马上向仙霞新村街道老龄干部反馈，让老人放下悬挂的担心。

2月3日，市老年基金会长宁区代表处工作人员开始错时上班，又进一步与光明乳业（集团）有限公司区域经理进行沟通，商定处于疫情防控非常时期，很有必要采取从严管理措施。一是对全市的送奶工公司用人进行严格的把关筛选，凡遇有回湖北过年回沪的送奶工均实行隔离观察，并进行基础体温测试直到没有健康问题才安排其上岗，并由公司出具健康证明加盖公章交给小区物业或居委会，经保安测试体温后进入小区送奶。二是针对本市有些高档小区不让送奶工进入送奶的情况，经与物业或居委会商议后采取适当方法：1、送奶工将牛奶放在门卫请老人家属在上午8点之前务必自行到门卫领取；2、如遇独居且行动不便的老人提出暂停送奶，允许缺送的牛奶日后一并补发；3、凡是8点之前不能领取而门卫又无法冷藏的牛奶，考虑到食品安全问题，允许暂停，日后补发。三是为规避人员接触，预防交叉传染，对居委会尚未把订奶券发给老人的，牛奶公司可以直接派员去居委会提取，经核实确认名单后帮助老人订上。四是对符合规定条件新提出申请的老人，遵照三级管理原则，按申请流程先网上操作落实，日后补办相关资料。五是为切实做好疫情防控工作，建立以牛奶公司区域经理为主、区代表处办公室协助的沟通联系的机制，遇有问题或建议，便于及时处理。六是处于当下非常时期，街道、居委会、小区物业与门卫互相配合，多予支持，确保老人防疫服务工作不断、不乱、不出差错，上下齐心共同打好疫情防控阻击战。

据悉，市老年基金会长宁区代表处自2011年起开展为全区90周岁以上高龄老人每天赠送一瓶“爱心奶”的公益项目，近九年来的运作，户籍在长宁或人居住在长宁、符合规定条件喝上“爱心奶”的近7000名高龄老人中，无一例因牛奶质量或送奶员人为因素而引发老人健康卫生疾病与投诉，这源于严格的管理和规范的运作。实践证明，从源头上落实安全防护措施，就能为老人的健康安全保驾护航。

（上海市老年基金会长宁区代表处供稿）