随着社会的发展和人口老龄化的加剧，老年人的生活质量成了关注的焦点。对许多居住在老旧房屋或长期卧病在床的老年人而言，“洗澡”无疑是一道难题，也是一种难以言喻的痛楚。对此，上海市老年基金会宝山区代表处与区养老服务发展中心聚焦特殊群体所“盼”，共同推出2024-2025年为社区500位困难老人开展“上门助浴”公益服务活动，目前已顺利完成，让他们“浴”见社会关爱与温情。

　　此项公益项目主要为宝山12个街镇辖区内年龄在70周岁以上，失能、半失能的老年人提供服务，旨在解决他们因身体条件限制而难以自行洗浴的问题。项目启动后，宝山区养老服务中心主动协调、整合各方资源，联合专业的养老服务机构组织研讨，并制定了详细、个性化的服务方案。各街镇工作站和村、居志愿者，认真开展入户走访工作，排摸有助浴需求的老年人的底数，确保让专业的第三方公司为困难老人提供精准有效的助浴服务。

　　为提高社区居民对于助浴服务的认识和接受度，宝山区养老服务发展中心联合第三方机构走进全区各街镇社区，设立现场咨询台，由专业团队为居民解答关于助浴服务的疑问，提供广覆盖和个性化兼具的服务建议。通过12场社区宣传活动，居民们对助浴服务的认知度显著提高，多数居民表示愿意考虑或推荐亲友使用助浴服务。在此基础上，宝山区养老服务发展中心不断加大政策和业务指导，持续扩大服务的覆盖面和质量标准，并与各类媒体配合，发挥矩阵的网络宣传媒介作用，加大宣传推广力度，实现助浴服务在全区的覆盖。

　　在深度老龄化的时代，助浴师的角色早已超越简单的身体清洁。他们是用温度计丈量人性冷暖的观察者，是借由水流声传递生命律动的沟通者。当花洒升起氤氲水雾，那些被小心呵护的不仅是衰老的躯体，更是一个个渴望被理解的生命故事。在项目实施过程中，助浴团队始终坚持以老年人为中心，提供个性化、人性化的服务，以专业的设备、温和的笑容和细致的服务，结合每位老人的身体状况和洗浴习惯，量身定制洗浴方案，家属全程陪同，确保老人在洗浴过程中的安全和舒适。助浴师们还注重与老人的情感沟通交流，通过聊天、讲故事等方式，缓解老人的紧张情绪，让他们感受到别样的温暖。

　　项目开展以来，经严格身体评估等程序，最终确定为500名老年人提供了助浴服务，累计服务时长750余小时，接受助浴服务的老年人最高年龄为100岁。经测评，老年人及家属对项目给予了积极评价：助浴服务的开展不仅有效解决了老年人的洗浴难题，还减轻了家属的负担，并希望能够更多开展此类项目，让有需求的老人能够洗上“幸福澡”！

上海市老年基金会宝山区代表处供稿