随着老龄化程度不断加深，中风、摔倒导致老人行动不便问题日益突出，对于老旧小区的老年人而言，上下楼梯成为难以逾越的障碍，有些老年人甚至数年未能下楼。上海市老年基金会长宁区代表处携手上海福行陪行信息科技有限公司（以下简称福行陪行），在年初广泛宣传、推介的基础上于近日在江苏路街道开展试点，推出“长者出行无忧”项目，为行动不便的困难老人提供特制爬楼机、重型福祉车、轮椅及专业服务，保障社区长者无障碍出行。

　　家住西浜居民区的退役军人党员张阿婆今年84岁了，由于患有多种老年疾病且肢体残疾，加之住在五楼，楼梯成了她晚年生活中难以跨越的障碍，得知社区推出助行服务后，她立即向居委会表达了出行愿望。

　　为帮助张阿婆完成心愿，居委会迅速行动，上门了解张阿婆的出行需求，与街道上报相关情况，提前做好出行线路规划。街道了解到这一情况后，主动和代表处进行沟通并联系福行陪行公司，与服务方细致对接张阿婆的身体状况、保险办理等事宜，确保全流程安全无忧。

　　服务当日，专业团队全程护航。福行陪行的工作人员在检查好张阿婆的身体健康状况后，详细为张阿婆介绍了爬楼机服务，并耐心指导如何使用。随着爬楼机安全着地、福祉车安全抵达目的地“外滩源”，张阿婆顺利完成首次出行。张阿婆也一扫原有的紧张情绪，露出了灿烂的笑容，言语间难掩激动，“谢谢你们帮我完成了心愿，我好几年没出门了，今天能够走出家门，见到了久违的外滩、陆家嘴三件套和浦江两岸的美景，心情非常激动，这种无障碍出行真的很安全也很方便，感谢政府对我们这些老年人的关心关爱。”

　　长宁区代表处聚焦社区老人助医、助浴、助餐等多元为老服务需求，拾遗补缺，切实解决老人的特殊困难，让更多的老年人老有所享、老有所乐，共享社会发展的成果。

上海市老年基金会长宁区代表处供稿