长宁:智能卫士关爱独居老人

【信息时间:2020-3-19  阅读次数: 【字号: 【我要打印】 【关闭】

2020313,上海市老年基金会长宁区代表处“智能卫士 — AI语音关爱独居老人”公益项目作为社会组织“创新项目”之一被市老年基金会推荐上报市民政局。

 

 

 

长宁区有60岁以上独居老人1.3万人,其中80岁以上约6500人。由于他们不与子女同住,有些高龄或身体状况欠佳的老人也较少出门,如有生活照料、精神慰藉尤其是安全应急等方面的诉求,难以及时、准确、全面的反映。在新冠肺炎疫情防控期间,长宁区借助智慧养老大数据平台,依托人工智能电话,精准关爱全区60岁以上的独居老人,帮助老人解决生活、取药等方面困难,不仅排解了独居老人子女或亲属的忧愁,而且得到受益老人的普遍欢迎和赞扬。市老年基金会长宁区代表处在36日市老年基金会召开的“创新项目”调查座谈会上,介绍了他们在疫情防控期间通过智能外呼语音电话、帮助社区独居老人“宅”家防疫、收到很好成效的做法,得到市老年基金会的肯定。

为进一步依托智能化、信息化手段提升社区独居老年群体的关爱成效,结合2020年助老公益项目计划,市老年基金会长宁区代表处与爱心企业联手,将对本区社区独居老人实施“智能卫士 — AI语音关爱独居老人”公益项目,以此提高对社区独居老人的关爱频次和效能,及时了解独居老人居家意外等突发情况,及时掌握老人生活困难等现实诉求,同时,借助区智慧养老大数据平台互联互通,定期对智能关爱电话的接通率、满意率等内容进行分析汇总,为完善社区独居老年群体的政策制定和关爱机制提供支持,为社区独居老年群体安全养老保驾护航。

(上海市老年基金会长宁区代表处供稿)