虹口区老年人有了“养老管家”

【信息时间:2018-12-20  阅读次数: 【字号: 【我要打印】 【关闭】

普通人或许难以想象,对不少高龄老人来说,踏出家门一步都是极其艰难的事情。家住海宁路590弄的独居老人王老伯因卧床在家,非常需要助餐服务。知晓这一情况后,阎美霞立即联系小区志愿者,每天为王老伯提供上门送餐服务。

 

 

阎美霞是虹口区四川北路街道内的一名养老管家。日前,四川北路街道专为辖区内的养老管家举行了上岗启动仪式。21位经过精心培训的养老管家正式上岗,为有需要的老人提供各类服务和帮助,解决他们的最后200难题。

四川北路街道称得上是虹口区内的深度老龄片区。八万多名户籍人口中有老年人口4.4万余人,百岁以上老人45人,独居老人1288人,老龄化程度、独居老人数和百岁老人数均排虹口区第一。如何将养老服务政策快捷通畅地传递到社区居民手中?如何将养老服务精准地配送给有需求的社区老人?这些成为四川北路街道近年来一直试图解决的课题。街道相关负责人表示,经过排摸和调研,该街道开展了“1+3+21”管家式的养老管家工作体系建设。“1”是以街道综合为老服务中心为平台设一个总管家,“3”是以三个市民驿站为平台设三个大管家,“21”是以居民区为平台设21个小管家,以此为契机,从被动接受咨询到主动向老人了解需求,为老人提供综合养老方案,从最后一公里最后两百米,为社区老人提供丰富、便捷、体贴的多样化、精细化、专业化养老服务。

在以老式里弄为主的江西北、河南北两个居民区里,许多老人面临洗澡难。许多老人家中没有独立浴室,想洗澡就得去公共浴室。家住武进路543号的翁老先生和老伴陈老太太连续找了几个洗浴场都不太满意。两位老人都已年过八十,对于靠退休工资过日子的他们而言,洗浴场动辄上百元的浴资超出了价格预期,而不少收费合理的公共浴室则拒绝接受80岁以上的高龄老人在无人陪伴的情况下独自前来洗浴。

在遍寻无门的情况下,两位老人向养老管家黄薇求助。黄薇获悉情况后,迅速联系了周边的虹德养老院,为社区里的高龄老人开放助浴场所。养老院将助浴票交给养老管家,再由养老管家发放给有需要的老人,老人凭票即可到养老院的浴室免费洗浴。在养老管家的建议下,养老院在门口、大堂和走廊里都专门设置了导引标识,并在浴室门口设置了休息区,添置了坐椅,还有专人负责维持秩序。日子久了,等待洗浴的休息区已然成为老人们的另一个社交场所

(摘自20181220日《文汇报》  记者王嘉旖 祝越  通讯员龙钢