独居残疾老人最需要的就是全天候24小时的守护，但是聘请专人服务费用高昂，向社区求助又很难做到随时随地得到帮助。如何关心关爱好社区孤老、重残、重点优抚对象、低保家庭儿童等“沉默的少数”？

　　宝山区淞南镇试点实施的“淞颐家”综合关爱服务品牌项目，最近使近二百位淞南镇独居老人迎来了第一批“淞颐家”服务，其中的助养、助医、助居、助乐、助急、助洁六大项目，囊括了17项服务，而老人只需要按下“一键”，就能得到响应。

　　家住淞南四村的王建华是一位残疾独居老人，社区志愿者上门为他送上了一份独特的“重阳节”礼物——居委会和电信工作人员为他家中安装了一台“助老一键通”，并教会了他“如何使用”。

　　老王按下“助老一键通”，希望能够申请代配药和助餐服务。他对语音服务专员坦言：“我是先天性残疾，生下来就没有脚，独居10多年，现在年纪大了，行走越来越困难。所以当务之急是代配药，而助餐是我下一步需要的。”

　　在服务专员指导下，老王又通过“一键通”了解了助餐服务。同样家住淞南五村的童蕊瑛老人，更是每天摆弄着“淞颐家”服务手册爱不释手：“我扫了手册上的二维码之后，可以看到我预约的所有信息，还有很多使用资讯，很方便。”

　　淞南镇“淞颐家”综合关爱服务品牌发布会上，镇相关部门表示：“淞颐家”的项目资金通过“政府补贴一点、企业让利一点、基金会支持一点”，同时也得到了包括上海市老年基金会宝山区代表处在内的社会团体和爱心企业的关注和关怀。通过试点后，将在明年继续扩大服务对象范围，预计受益人数将达到2000人以上。

　　发布会由中共上海市宝山区淞南镇委员会、上海市宝山区淞南镇人民政府主办。宝山区副区长、老龄委副主任薛飒飒出席，宝山区相关部门领导，上海市老年基金会宝山区代表处副会长李瑞发应邀参加。

上海市老年基金会宝山区代表处供稿